Terms&Conditions

Mosquito Old Town Apartments Zasady & Regulamin:

Zasady obowiązujące w Mosquito Old Town Apartments obejmują wszystkie osoby przebywające w naszych posiadłościach. Oczekujemy od wszystkich gości zaznajomienia się z przepisami obowiązującymi w naszych apartamentach określonych w regulaminie oraz przestrzegania ich podczas pobytu.

1. Godzina wymeldowania
Prosimy o wymeldowanie się najpóźniej do godziny 11. Prosimy o podanie informacji na temat godziny wymeldowania przynajmniej z 24 godzinnym wyprzedzeniem abyśmy mogli wysłać kogoś w celu odebrania kluczy. Jeżeli wymeldowują się Państwo o wczesnej godzinie, mogą Państwo zostawić klucze w naszej skrzynce, która znajduje się na parterze przy drzwiach wejściowych. W przypadku, gdy Gość nie wymelduje się o ustalonej godzinie, będziemy upoważnieni do usunięcie wszystkich jego własności z apartamentu.

2. Odpowiedzialność za apartamenty
Nasi Goście są zobowiązani do upewniania się za każdym razem, gdy opuszczają apartament, że drzwi są właściwie zamknięte a woda oraz światła wyłączone. Wyjmowanie wyposażenia apartamentu na zewnątrz jest zabronione. W wypadku uszkodzenia apartamenty wymagane jest od Gości opłacenie odszkodowania w celu całkowitego pokrycia wartości strat. Płatność musi zostać dokonana przed wyjazdem Gości, bezpośrednio z osobą odpowiedzialną za klucze.

3. Zasady apartamentów
Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad sąsiedztwa, w szczególności ciszy nocnej między 22 a 7 zarówno w apartamencie jak na klatce schodowej. Goście, którzy nie uszanują tych zasad będą proszeni o opuszczenie apartamentu natychmiastowo oraz bez zwrotu kosztów. Organizowanie wszelkiego rodzaju imprez i spotkań, które mogłyby być uciążliwe dla sąsiadów jest surowo zabronione. Niedozwolone jest przenocowywanie większej ilości osób niż to zostało określone podczas rezerwacji.

4. Odszodowanie 
Goście są zobowiązani do utrzymania apartamentu w tym samym stanie, w jakim go zastali po przyjeździe. W razie uszkodzenia apartamentu, wymagana jest opłata od Gości w celu całkowitego porycia wartości start. Płatność musi zostać dokonana przed wyjazdem Gości, bezpośrednio z osobą odpowiedzialną za kluczę. 

5. Polityka dotycząca palenia
Palenie jest niedozwolone w naszych apartamentach (funkcjonują czujniki dymu). Jeżeli złamią Państwo tę zasadę, obciążeni zostaną Państwo dodatkową opłatą, równą standardowej opłacie za jedną noc w apartamencie, w celu dokładnego oczyszczenia apartamentu.

6. Sprzątanie
Jeżeli zatrzymują się Państwo na dłużej niż 7 dni, istnieje możliwość uzgodnienia dodatkowe sprzątania apartamentu – wystarczy dać nam znać 24 godziny wcześniej, aby ustalić datę i godzinęę.

7. Wycieczki
Oferujemy wycieczki do kopalni soli w Wieliczce oraz do Auschwitz-Birkenau z odbiorem spod apartamentów. Możemy również zorganizować transfer od i na lotnisko. Jeżeli są Państwo zainteresowani, prosimy o wysłanie e-maila lub wykonanie telefonu.

8. Wi-fi
Nasze hasło do wi-fi jest wywieszone na tablicy informacyjnej przy drzwiach wejściowych.

9. Klucze
W wypadku zgubienia kluczy do apartamentu , Gość zostanie obciążony opłatą w wysokości 100zł za każdy zestaw kluczy.

10. Kaucja
Podczas meldowania Goście są zobowiązani do pozostawienia kaucji w wysokości 600zł w gotówce lub w formie preautoryzacji karty, w razie uszkodzenia apartamentu. Kwota ta zostanie obliczona przez nas i będzie ona równa kosztowi naprawy lub wymiany zniszczeń. Kaucja zostanie w całości zwrócona podczas wymeldowania jeżeli apartament nie doznał żadnych szkód.

11. Płatność
Płatność musi być dokonana w całości w dniu przyjazdu podczas meldowania. Przyjmujemy płatności w gotówce oraz kartą. Regulamin Mosquito Old Town Apartments Przepisy oraz zasady mieszkaniowe dotyczą wszystkich mieszkańców apartamentów, jak również ich gości. Wszyscy mieszkańcy powinni znać i przestrzegać regulaminu apartamentów. 

12. Polityka Anulacji
W obiekcie obowiązuje 24-godzinna polityka anulacji. W przypadku braku anulacji przynajmniej na 24 godziny przed planowaną datą przyjazdu, gość będzie obciążony kwotą w wysokości stawki za pierwszą noc zakwaterowana. Akceptowane są wyłącznie anulacje drogą elektroniczną - poprzez stronę lub mail -  na 24 godziny przed datą przyjazdu ( do godziny 00.01 na 1 dzień przed datą przyjazdu )

13. Preautoryzacja
Zastrzegamy sobie prawo do preautoryzacji Państwa karty w wysokości kwoty odpowiadającej 1 nocy rezerwacji. Kwota ta będzie zablokowana na Państwa koncie do 14 dni roboczych. Jest to powszechna praktyka w hotelarstwie i służy sprawdzeniu czy dane karty są poprawne.