Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Где можно забрать ключи?

Наш сотрудник встретит Ваc в апартаментах.


Есть ли ресепшен в апартаментах?
Нет, у нас нет ресепшена в апартаментах. Однако, в нашем втором объекте - Hostel Mosquito- находится открытая 24 часа в сутки стойка регистрации. Вам не нужно приходить к нам хостел, так как наш сотрудник отправится в апартаменты, чтобы заселить/выселить гостей, а так же в случае какой-либо другой необходимости.

Как происходит регистрация?
Так как у нас нет ресепшена в апартаментах, очень важно связаться с нами по телефону или электронной почте с целью подтверждения точного времени прибытия. Благодоря этому мы встретим Вас около апартамента, и Вам не придётся нас ждать. Один из сотрудников встретится с Вами перед зданием, где расположены апартаменты. Для начала Вам покажут апартамент и все его удобства, затем предоставят всю необходимую информацию о нашем городе, а также помогут спланировать пребывание (покажем Вам места , куда сходить, что посмотреть, где поесть или выпить хоршее польское вино). Мы также можем организовать поездки на соляную шахту в Величке и в Аушвиц-Биркенау.

Во сколько начинается заселение?
Заселение начинается в 14:00. Однако, мы всегда стараемся, чтобы апартаменты были готовы как можно раньше, чтобы Вы могли скорее заехать. Если Вы планируете приехать в Краков до 14:00, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы договориться о точном времени прибытия и заселения.

Если я приеду до 14:00 и апартамент ещё не будет готов, смогу ли я оставить где-то свой багаж?
К сожалению, нет возможности оставить багаж в апартаментах. Если апартамент еще не готов, мы приглашаем Вас в Hostel Mosquito. Наш персонал покажет, где Вы можете оставить свой багаж, а так же покажет все удобства , которыми Вы сможете пользоваться: туалеты, кухня (бесплатный чай, кофе), книги, компьютеры. Вы сможете подождать в хостеле, пока апартаменты не будут готовы, или же отправиться на прогулку по городу и вернуться за багажом позже.

Можно ли припарковать машину около апартаменов?
Нет возвожности припарковаться около апартаментов из-за расположения в самом центре старого города, в зоне ограниченного движения. Однако Вы можете остановиться на 15 минут около апартаментов, чтобы выгрузить багаж. Ближайшая парковка находится по адресу ул. Straszewskiego 14.

Где я должен оставить ключи после выезда?
Во время регистрации Вам будет предложено указать удобное время выезда. Таким образом наш сотрудник придёт в указанное время, чтобы забрать ключи, проверить апартамент и помочь с багажом.

Во сколько выселение?
Время выселения - не позднее 10:00. В случае, если у Вас автобус/поезд/самолёт после 10:00, после обеда или даже вечером, Вы можете прийти в Hostel Mosquito, чтобы оставить багаж на хранение, а также пользоваться всеми необходимыми удобствами.